Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2025

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso do Hortifruti Super Lana, localizado na Rua Vigário Albernaz, 513 – Vila Gumercindo, São Paulo – SP, com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

  1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais de nossos clientes e visitantes quando:

  • Você realiza cadastro para entrega, solicita orçamento, participa de promoções, ou contata nossa equipe pelo WhatsApp (11) 97673-8441 ou Instagram @hortifruti.superlana;
  • Você acessa nosso site, preenchendo formulários ou aceitando o uso de cookies;
  • São coletados dados como nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, preferências de compra, histórico de pedidos, e dados de pagamento (quando aplicável).
    Esses dados são coletados de forma transparente e legítima, mediante consentimento explícito.
  1. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos, entregas e pagamentos;
  • Garantir a segurança das transações e a integridade das informações;
  • Enviar comunicações promocionais, novidades e ofertas (com consentimento prévio);
  • Personalizar a experiência de compra e otimizar o site;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
  1. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

  • Consentimento do titular;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
  • Legítimo interesse, quando necessário para aprimorar serviços e atendimento.
  1. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas.
Adotamos criptografia, controle de acesso, senhas seguras e backups periódicos.
O acesso às informações é restrito a funcionários autorizados, que se comprometem com a confidencialidade.

  1. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com:

  • Prestadores de serviços logísticos, financeiros e de marketing;
  • Plataformas de pagamento e transportadoras;
  • Órgãos públicos, quando exigido por lei.
    O Hortifruti Super Lana jamais comercializa dados de clientes.
  1. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
  • Solicitar portabilidade ou anonimização;
  • Revogar consentimento a qualquer momento.
    Esses direitos podem ser exercidos mediante solicitação pelo WhatsApp (11) 97673-8441 ou presencialmente em nossa unidade.
  1. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, obrigações legais ou exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais.

  1. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar ofertas. Detalhes sobre isso estão descritos em nossa Política de Cookies. O usuário pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.

  1. Alterações da Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site.
Recomenda-se a leitura periódica.

  1. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas ou solicitações referentes à LGPD, o titular pode contatar o Encarregado de Proteção de Dados do Hortifruti Super Lana pelo WhatsApp (11) 97673-8441 ou presencialmente no endereço comercial acima.